外国人と同行していると、訪れた場所について素直な反応を見たり、感想を聞いたりすることが多い私たちです。日本人にとっては当たり前でも、外国人にはナゾだったり不思議だったりすることは、外国人から教えてもらって初めて気が付くこともあります。 現場を経験してきた通訳案内士ならば、おそらく何度も現場で聞いて...
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現役ガイドは知っている。中国人はアリペイ？ウィーチャット？それとも。。。
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現役ガイドは知っている。中国から公開されたレポート「旅游緑書」とは？
こんにちは、インバウンドファクトリーです。 外国人相手に仕事をしている私たちは、ふだんから、担当する言語や海外各国の最新情報を入手するように心がけております。 日本を訪れる外国人の生活や関心を知ることは、ガイディングや通訳業務において、基礎体力をつけるために不可欠な作業であり、お客様とのコミュニケ...
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現役ガイドは知っている。訪日外国人をがっかりさせた日本の朝食サービスとは？
こんにちは、インバウンドファクトリーです。 みなさんは普段、朝食に何を召し上がりますか？ そして、旅先のホテルや旅館でのおなじみの朝食。みなさんはどのようなものを思い浮かべますか？ 洋食だったら、ビュッフェスタイルで、サラダにベーコン、パン、フレンチフライ。デザートにフルーツやケーキなど。 旅館で出...
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現役ガイドが語る、タイ人観光客の５つの特徴とは？
コロナ影響下のタイの現状 新型コロナウイルスによる一大イベントの延期など旅行業界をとりまく環境は厳しさを増しておりますが、このような時にも美しい桜の花を見ると、我々にエールを送ってくれているような気になります。今できることを少しづつでも前に進めて行くために、インバウンドファクトリーにお手伝いできる...
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新型ウイルス危機終息を願いつつ中国語圏インバウンド受入対応の準備を今から
「新型肺炎の影響で先が見えない」とは言え、必ず戻ってくる訪日外国人観光客 新型コロナウイルスの影響が拡大するに伴い、各国から渡航延期や中止などの厳しい勧告が発令されています。インバウンド市場の今後を心配されている方々の不安の声も上がってきています。いつまで続くのか先が見えない状況にありますが、いつ...
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今だからできるインバウンド対策を！訪日外国人が一番ビックリしていることとは？
こんにちは、インバウンドファクトリーです。 過去最高の訪日外国人数を記録した中で、今年は例のウイルス問題が影を落としています。 目に見えない敵との戦いは長期戦の様相を見せておりますが、感染や被害が大きくならないよう、またインバウンド市場への影響が大きくならないようにと願うばかりです。 暗いニュースに...
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外国人観光客にアピールする美容院・エステ・スパの看板の書き方
こんにちは、インバウンドファクトリーです。 大きなイベントを控えている関西では、少し緊張感が高まっている様子です。今朝はゲストを迎えるために世界的に有名なホテルへ向かいましたが、フロントに入るのにもひと苦労、セキュリティが厳しくなっていることを実感しました。 さて、以前にもお伝えしましたが、昨年、2...
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English OK!と残念な英語メニュー表記
こんにちは、インバウンドファクトリーです。 ６月にはいつも梅雨にまつわる話を、外国人に紹介しています。 この季節に鮮やかな色で楽しませてくれる紫陽花や、雨にまつわる表現が豊富にあることなど、お天気ひとつとっても、話題は尽きることがありません。 雨の季節を乗り切るには、雨具が必需品となりますが、雨具の...
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外国人が飲食店探しに使う神アプリと食事制限の話
こんにちは、インバウンドファクトリーです。 新しい令和の時代が始まりました。改元と大型連休の期間は、どこも観光客で賑わっていましたね。例年よりも長いゴールデンウィーク、外国人を見かけることも多かったのではないでしょうか？ 外国人が日本に来てみたい時期とは？ いつかは日本に行ってみたいと、日本へ旅行を...
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外国人が入店したくなる！英語メニュー表記、豚骨はTONKOTSUで大丈夫なのか？
こんにちは、インバウンドファクトリー です。 今回は、外国人観光客が入店したくなるお店になるために、外国人リピーターはどんなことに関心があるのか、どのような英語メニュー表記にするとわかりやすいのか、おもてなしガイドの経験をふまえてご紹介します。 外国人リピーターからピンポイントのリクエストには、臨機...
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