外国人との接客で、非常に困っていました。 私は名古屋の大須商店街で日本酒や和食を楽しめる飲食店を経営しています。 大須は人気の観光地ですから、外国人のお客様が沢山訪れます。 ですが、言葉が通じなくて接客にあたり非常に困っていました。 外国人にも楽しんでいただけるお店づくりが課題 今までは、簡単な英語の...

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朝晩の冷え込みが厳しさを増してまいりました。年末の足音も聞こえてきます。 先週は名古屋でガイドプランニングセミナーに登壇してまいりました、冨山です。 名古屋は観光地としての知名度は東京や京都に比べるとまだまだですが、現場で日々頑張っている皆様からパワーを注入していただきました。 ついでに、円頓寺ナゴ...

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東京で開催されるあの世界的なイベントで外国人観光客を取り込むために！ 外国人観光客を受け入れるときによくある恐怖 言葉が話せないから外国人観光客が怖い 外国人が何を考えているのかわからない 外国人がどうしたら喜んでくれるのかわからない 理由はわからないけど、とにかく怖い 文化や背景の違いから知らずに失...

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